认可的身份证件

平台会公布两份名单：一份是您可以居住的国家，另一份是其证件会被平台读取的国家，而您的国家必须在第二份名单上。Bitpanda 规定开立账户有三项要求：年满18岁，持有由名单所列国家签发的有效身份证件，并居住在名单所列国家。仅证件这一项不合格，就会使您被完全拒之门外，与三项全部不合格的结果无异。

运作方式

认可的身份证件会对照平台单独维护的一份名单进行核查，这份名单与其居住地名单是分开的。Bitpanda 的"Who can use Bitpanda?"页面列出了这三项要求，并将后两项分别链接到帮助中心的不同文章：证件要求指向第360000996469号文章，标题为"Accepted Documents for verification"，在英国验证页面上则称为"Customer ID documents acceptance policy"；居住要求指向第360013898239号文章"Countries supported for verification"。该要求以国家为先，措辞为由所列国家之一签发的有效身份证件，Bitpanda 还补充说，未来可能纳入其他证件和国家，但不作保证。

通过与否的决定是外包的。Bitpanda 的英国验证页面结尾说明，如果其验证合作方无法验证您的身份，该公司不会推翻这一决定；关于国家名单那篇文章的常见问题则堵住了所有人工途径：不提供邮寄、电子邮件或当面验证。剩下的办法是提交支持工单，英国页面向因没有认可的身份证件而无法完成验证的任何人提供这一途径。

平台可以对证件提出哪些要求，由用户协议而非帮助中心规定。2.0.1版本（日期为2026年7月8日）允许 Bitpanda 旗下的某些公司索取带照片和生物识别数据的官方身份证件副本，必要时须为经公证并加注海牙认证（apostille）的形式。

在哪里会遇到它

认可证件名单决定了验证是否有可能进行，Bitpanda 自己的常见问题也显示出它与居住地名单可以相差多远。阿根廷无法进行验证，但该页面表示，阿根廷护照可以是有效的验证证件，因为验证服务提供方接受某些平台并不提供服务的国家所签发的身份证件。证件可以跨国使用，居住地则不能。

当账户背后的主体发生变化时，这份名单会再次出现。Bitpanda 通知账户创建于2025年8月1日之前的英国客户，须完成验证才能继续使用平台或使用其资金，并援引了《Money Laundering, Terrorist Financing and Transfer of Funds Regulations 2017》，同时将他们引向新客户所看到的同一篇认可证件文章。已建立的账户并不等于永久通过验证的账户。

在本站，Bitpanda 的记录将231个国家指南中的189个标记为不可用。这一数字仅根据居住地表格得出，因为证件名单是第二条轴线，任何国家页面都无法对其建模。请将那里的否定答案理解为关于您居住地的说明，而不是关于您护照的说明。

认可的身份证件 vs 居住国

认可的身份证件指明签发您证件的国家；居住国指明您居住的国家。Bitpanda 在同一页面上回应这两种不合格情形：如果平台不支持您的身份证件或居住国，目前就无法进行验证；证件受支持而国家不受支持时，其给出的原因是监管方面的。居住地名单随监管而变动，因此重新开放英国的脚注点名了一个具体实体，即 Bitpanda Broker UK Ltd，也因此一个已勾选的国家仍可能附带条件，例如法国附有说明，位于法国海外领地的电话号码无法被接受。证件名单则随验证服务提供方能够读取的内容而变动。持有两本护照的双重国籍者，在一条轴线上有真正的选择，在另一条轴线上则毫无选择。